O que pode estar minando a clareza na sua COMUNICAÇÃO?

O que está minando a clareza da sua comunicação?

Líder, você sabia que existem alguns fatores que tiram a a clareza da comunicação com a sua equipe?

Eu vou te contar quais são os principais fatores que estão minando a comunicação com a sua equipe e o que você pode fazer para evitar isso.

Olá, Líder. Como mentor de líderes é comum eu escutar frases do tipo: “Minha equipe não ouve...” ou “Tenho que repetir mil vezes a mesma informação”. Ou ainda, “não sei mais como me comunicar com os meus funcionários.”

Se isso está acontecendo com você, calma... você pode estar sendo vítima de um dos três fatores que minam a sua comunicação com a equipe.

O primeiro fator é a GENERALIZAÇÃO.

Ela acontece quando somos genéricos demais e colocamos todas as situações no mesmo pacote, não levando em consideração que cada caso tem sua especificidade e particularidade.

Por isso, frases orientações como “Todo dia é a mesma coisa...” ou “Ninguém faz o que eu mando...” vão minando a clareza dos seus pensamentos e da sua comunicação, criando problemas maiores do que eles são de verdade.

Para amenizar os efeitos da generalização, evite utilizar expressões como Sempre, Nunca, Todos, Todas, Todo mundo, Ninguém e outras com esse sentido amplo demais. Prefira expressões como Neste caso, Desta vez, Algumas vezes, Aquelas pessoas.

O segundo fator é a OMISSÃO

A omissão ocorre quando você não revela, na sua fala, algo que pode até está implícito, mas que de fato não foi exposto para o seu colaborador.

É comum eu ouvir: “Mas Gilmar, essa informação é óbvia.” E eu faço a pergunta: óbvia para quem? Será que para o seu funcionário essa informação é realmente óbvia.

Para te apoiar com o gerenciamento da omissão, pense na seguinte afirmação, quando for se comunicar com alguém da sua equipe: “O ÓBVIO PRECISA SER DITO.”

O terceiro e ultimo fator que pode estar minando a clareza da sua comunicação é a DISTORÇÃO:

A distorção é um grande vilão pois envolve inclusive questões emocionais e cognitivas. Isso significa que podemos distorcer uma informação quando estamos emocionalmente desequilibrados ou quando não temos informações suficientes para ter uma opinião formada sobre algum assunto.

Desta forma, para combater a distorção na sua comunicação, procure percebe se sua opinião está isenta das suas emoções, ou se você realmente tem todos os dados de que precisa para se posicionar a esse respeito.

Aqui vai uma dica bônus.

Para te apoiar a gerenciar os fatores que minam a clareza na sua comunicação e fazer com que você se torne um líder assertivo e entendido pela sua equipe use essas 4 perguntas simples, porem poderosas, para ajustar o seu modelo de comunicação. As quatro perguntas são:

1. Isto é verdade?

2. Posso afirmar com absoluta certeza que isto é verdade?

3. Como eu me sinto ouvindo isso?

4. Como seria que eu pensasse e me expressasse de uma outra forma?

Bom, espero de verdade que você use essas ferramentas e comece a se tornar o Líder de Sucesso que você merece ser.

E Lembre-se: Ser Líder é Transformar Pessoas.

Juntos Rumo ao Topo.

Gilmar.

Descrição: Líder, você tem que repetir muitas vezes a mesma informação ou orientação? Já não sabe mais o que fazer para que os seus colaboradores entendam a sua mensagem? Você pode estar sendo vítima da falta de clareza. Saiba quais são os fatores que estão minando a clareza na sua comunicação e o que fazer para combater isso.